カスタマーサービス

包括的な 3D 寸法測定ソリューションの提供に専念しています。

PMT は創(chuàng)業(yè)以來、常に顧客を最優(yōu)先に考えてきました。
當社の使命は、顧客中心、全力で取り組む、革新を推進するという基本原則に沿って、クライアントのために持続可能な価値を創(chuàng)造することです。

當社は、カスタム製品、プロフェッショナルなソフトウェア開発、柔軟なアプローチを通じて特定のニーズを満たすよう努め、すべてのユーザーに真にユニークでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。

提供方法は?

PMT は、「顧客第一、全力での取り組み、持続可能なイノベーション」という価値観を?qū)g踐し、以下の手順であらゆる段階で顧客に優(yōu)れた體験を保証します。
販売前の相談
技術指導とサポート
インストールとセットアップ
アフターサービスとメンテナンス
販売前の相談

販売前の相談

PMT のプリセールス コンサルティング チームは、顧客に詳細かつ専門的なサポートを提供することに盡力しています。

01
技術指導とサポート

技術指導とサポート

PMT は、お客様が安心して運用できるよう、技術指導に関する多段階かつ多チャネルのサポートを提供します。

02
インストールとセットアップ

インストールとセットアップ

PMT は、お客様の機器の設置とセットアップを支援し、開梱から操作までシームレスなサービスを保証します。

03
アフターサービスとメンテナンス

アフターサービスとメンテナンス

PMT のアフターサービス體制は、お客様に長期的かつ安定したサポートを提供することを目的としています。

04
販売前の相談
技術指導とサポート
インストールとセットアップ
アフターサービスとメンテナンス

販売前の相談

  • パーソナライズされたニーズ分析: 顧客の特??定のニーズを深く理解することで、カスタマイズされた測定ソリューションを提供します。
  • PMT エキスパートとの直接コミュニケーション: PMT カスタマー ケア センターは、顧客と PMT のハードウェア、ソフトウェア、アプリケーションの専門家を結び付け、直接かつ効率的な対話を?qū)g現(xiàn)します。
  • 包括的なソリューションの表示: PMT エンジニアは、製品の特性を紹介するだけでなく、お客様の実際のニーズと最新の測定技術に応じて適切なソリューションとサポート対策を提供し、最良の結果を?qū)g現(xiàn)します。
  • 持続可能な発展: PMT は総合的な分析を提供し、當面だけでなく長期的にも顧客により多くの選択肢を提供します。

技術指導とサポート

  • 即時トラブルシューティング: 電話で迅速に対応し、起こりうる問題を初期段階で解決します。
  • リモートテクニカルサポート: リモートコントロールを通じて、メンテナンス、問題解決、プロジェクト支援などの技術サポートを提供します。
  • 継続的な知識共有: お客様が最新のテクノロジーに対応できるよう、測定コンサルティングとシステムアップデートを提供します。

インストールとセットアップ

  • オンサイトサービス:  経験豊富な技術サービス専門家を派遣して、インストールとセットアップを支援します。
  • カスタム測定ソリューション:  工場全體のソリューションだけでなく、現(xiàn)場測定のためのターゲットアクションプランも提供します。
  • 迅速な緊急対応:  PMT の現(xiàn)場エンジニアは、機器が稼働していない場合でも、あらゆる問題に迅速に対応し、生産を円滑に進めることができます。

アフターサービスとメンテナンス

  • アクセサリとソフトウェアの完全なサポート:  さまざまなニーズを満たすために、プローブ、アクセサリ、ソフトウェア、メンテナンス契約を提供します。
  • 柔軟なサービスオプション:  オンラインサービスでもオンサイトサービスでも、PMT は顧客の特定の要求に応じて柔軟に対応できます。
  • 継続的な顧客ケア:  PMT カスタマー ケア センターを通じて、顧客はアフターセールスに関してタイムリーで専門的なサポートを受けることもできます。
  • ノンストップのアフターサービス:  メンテナンス、校正などを含む専門的なアフターサービスを提供します。品質(zhì)問題に関する顧客の要求にタイムリーに対応します。

グローバルサービスネットワーク

PMTは 中國、ドイツ、日本にR&Dセンターを設立, ヨーロッパと韓國のソリューションセンター、そして世界中の主要工業(yè)都市に強固な販売?サービスネットワークを有しています。

これにより、PMTは専門的な技術サービスとサポートを効果的に提供できるようになり、さらに高いレベルで高精度3D測定の研究と市場開発を行うことを目指しています。

新しい測定の旅を始めるには、ここをクリックしてください。

お問い合わせ

PMTアカデミー

PMT は 20 年以上の測定ソリューション経験と最先端のテクノロジーを備えており、あらゆる測定課題の克服に役立ちます。PMT アカデミーは貴社にとって欠かせないリソース プラットフォームとなり、製品の品質(zhì)管理のあらゆる段階でお客様をサポ??ートします。さらに、不定期の測定トレーニング プログラム、ナレッジ サロン、専門セミナーなども開催しています。測定および品質(zhì)研究所の管理者として、より高い精度と効率を?qū)g現(xiàn)できるソリューションに頼っているかもしれません。品質(zhì)事故が発生すると、測定スキルと専門知識をすべて駆使して、迅速かつ確実に問題を解決する必要があります。

PMT 顧客トレーニング プログラム
基本訓練
上級訓練
オンサイトアプリケーショントレーニング

PMT 顧客トレーニング プログラム

PMT 製品の購入を決定した場合、その目的はワークフローの効率性を改善し、投資収益率を高めることです。購入前に、當社のトレーナーがお客様のリーダーと協(xié)力して、お客様のニーズを満たすトレーニング プログラムを作成します。このプログラムにより、トレーニングに合格した後、現(xiàn)場で PMT 測定システムをより効果的に使用できるようになります。當社は、スタッフの學歴と特別な要件を考慮し、お客様が望む精密測定のための総合的な理論と実踐的なトレーニングでお客様をサポ??ートします。

基本訓練

PMT 基礎トレーニングを通じて、品質(zhì)保証について深く理解し、最新のトレンドと標準を把握できるようになります。日々の測定の課題を克服できるよう、ソリューションを段階的に探究します。幅広い基礎、ソフトウェア、技術セクションを通じて、將來の測定タスクに備えたいものを自由に選択できます。このトレーニング プログラムは、PMT 測定システムに基づいて、製品のセットアップ、基本的な調(diào)整、測定ソリューション、記録、レポートなど、ソフトウェアとハ??ードウェアの基本操作とインタラクティブ アプリケーションをカバーします。各評価を完了すると、証明書が発行されます。知識と経験をさらに広げたい方には、基礎コースに合格した後、上級レベルのトレーニングを受けることをお勧めします。

上級訓練

個々の専門知識に基づいて、測定の需要が高い大手企業(yè)向けに高度なトレーニング コースを開発します。トレーニングでは、當社の専門家が最新の業(yè)界情報と実際のアプリケーションを共有します。ここでは、強化されたソフトウェアを使用して、日常の検査作業(yè)をより効率的に行う方法を?qū)Wびます。最適化されたワークフローと専門家のガイダンスにより、完璧な測定體験とより正確な結果がもたらされます。最新のハードウェアとソフトウェアに関する具體的なニーズについて喜んでご相談に応じ、お客様の測定ソリューションをより競爭力のあるものにします。

オンサイトアプリケーショントレーニング

日常的なユーザーや測定の専門家には、継続的な學習が必要です。つまり、當センターを離れたからといって、知識の探求が終わるわけではありません。當社の e ラーニング ルームで特定の科目を見つけて、継続的な知識の習得を確実にすることができます。當社のオンサイト アプリケーション エンジニアは、いつでも待機してお客様の測定ニーズに対応し、現(xiàn)場での問題に対する迅速かつ効率的なソリューションをお客様に提供します。

PMTは、深い技術蓄積により、業(yè)界をリードする一連のコア特許技術を?qū)g現(xiàn)し、革新的で競爭力のあるカスタマイズされたソリューションを顧客に提供し、激しい市場競爭でリードするのを支援します。

PMT は技術革新にさらなる研究開発を投入し、お客様が常に最先端の技術サービスから恩恵を受けられるよう、新しいソリューションを継続的に提供しています。

PMT は、顧客のニーズを迅速に評価して対応し、最短時間で実用的でカスタマイズされたソリューションを提供できる、健全で迅速な対応メカニズムを確立しています。

PMT は複數(shù)のチャネルを通じてサービス サポートを提供します。オンライン、オフラインを問わず、顧客のニーズを満たす包括的で行き屆いたサービスを提供できます。

入力して検索します

ホットライン:+86 400 681 3688
Tel:+ 86-0512 6286 8300
Email:お問い合わせ